Job
In this role, you will be responsible for providing technical support in the digital workplace, managing incidents, installing and maintaining PCs as well as other IT devices, and supporting meetings in conference rooms.
Job technologies
Your role in the team
- On Site Serviceabwicklung und -betreuung (Order- und Incident Management) im Rahmen des modernen digitalen Arbeitsplatzes - Workplace-as-a-Service.
- Meeting Room-Support: Behebung von Störungen sowie Support von IT-Geräten in Konferenzräumen.
- Auslieferung, Installation, Reparatur, Auf- und Umrüstung von PC-Systemen.
- Bearbeitung von Störmeldungen mithilfe eines Ticketsystems.
- Einrichtung der PC-Systeme mit dem entsprechenden Kunden-Image.
- Einrichtung und Betreuung von Special Devices.
- Druckersupport am Standort (Austausch, Netzwerkanbindung, Entstörung).
- Austausch, Installation und Dokumentation von Komponenten im Netzwerkbereich.
- Patchen und Entstören von Telekommunikationsleitungen.
- Aufbau, Abbau und Umbau von PC-Arbeitsplätzen.
- Mitwirkung in Projekten rund um den Workplace Service.
Our expectations of you
Education
- Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration (oder vergleichbar).
Qualifications
- Sichere Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11 und Microsoft Office ab 2010.
- Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsendgeräte (iPhones, iPads, Smartphones, VoIP).
- Wünschenswert sind Kenntnisse in Netzwerk-Technologien, Remote / VPN Access, Printserver und ITIL.
- Fortgeschrittene Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse im Englischen und/oder einer weiteren Fremdsprache (in Wort und Schrift).
Experience
- Wir freuen uns auch über Quer- oder Berufseinsteiger:innen, die bereits erste technische Praxiserfahrungen sammeln konnten.
- Gute Erfahrungen im Umgang mit der eingesetzten Standard-Hardware PC/Notebook-Arbeitsplätzen (HP/Lenovo) und Druckern.
What we offer
- 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
- Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege.
- MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen.
- Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche.
- Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe.
- Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad.
- Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr.
Benefits
Topics you will work on
Job locations
About your employer
DATAGROUP is one of the leading German IT service providers. More than 3,500 employees at locations throughout Germany design, implement and operate business applications and IT infrastructures in IT outsourcing. With CORBOX, we offer customers all IT services they need for stable IT operations.
- 250+ Employees
- Established Company
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Internet, IT, Telecommunication
Employer reviews
- Engineering
- 2.7
- Working conditions
- 4.0
- Team culture
- 3.5
- Career growth
- 2.8
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