Job
- Level
- Experienced
- Location
- Lüneburg
- Working Model
- Onsite
- Job Field
- IT, Support
- Employment Type
- Full Time
- Contract Type
- Temporary employment
Job Summary
In this role, you assist users with IT and library systems, resolve hardware and software issues, configure devices, and manage network requests both on-site and via remote maintenance.
Job Technologies
Your role in the team
- Sie unterstützen Mitarbeiter*innen und Studierende der Leuphana Universität in der Nutzung unserer IT- und Bibliothekssysteme.
- Sie analysieren und lösen allgemeine und bibliotheksspezifische Hard- und Softwareprobleme sowohl an unserem Counter, am Telefon, per Fernwartung, als auch vor Ort.
- Sie betreuen persönliche sowie öffentliche Rechnerarbeitsplätze und konfigurieren Hard- und Software.
- Sie betreuen Peripheriegeräte wie z.B. Drucker, Aufsichtscanner, Smartboards, Selbstverbucher, Rückgabeautomat etc.
- Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Beschaffung, Ersteinrichtung und Netzeinbindung von DV-Systemen, bei Konnektivitäts- und Netzwerkproblemen, bei der Wartung und Reparatur von DV-Geräten inkl. Peripherie im täglichen Betrieb, bei der Einrichtung von Security- und Backup-Programmen.
Our expectations of you
Education
- Abgeschlossene Ausbildung zur Fachinformatiker*in, Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifications
- Gründliche und vielseitige Fachkenntnisse (Hard- und Software, Netzanbindung).
- Betriebssystemkenntnisse: Microsoft Windows, Apple MacOS, Android und iOS.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Produkten und hohe IT-Affinität.
- Netzwerkkenntnisse (IP-Netze, Funknetz, VPN).
- Teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, sowie einen eigenverantwortlichen Arbeitsstil.
- Gute Fähigkeiten zur Kooperation und Kommunikation mit den Anwender*innen der Systeme.
- Ein ausgeprägtes Bewusstsein für Dienstleistungen.
- Kenntnisse im Bibliotheksbereich sind von Vorteil.
- Sie verfügen über Deutschkenntnisse mind. Niveau C1.
- Sie verfügen über englische Sprachkenntnisse mind. Niveau B1.
Experience
- Erfahrungen mit Ticketsystem-Nutzung und Fernwartungen.
- Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil.
What we offer
- Ein inspirierendes Arbeitsumfeld als Teil der universitären Gemeinschaft aus Forschenden, Lehrenden, Studierenden und Mitarbeitenden in Technik und Verwaltung.
- Einen Arbeitsplatz an einem der schönsten Universitätsstandorte Deutschlands in einer echten Campus Universität mit einem international beachteten Zentralgebäude von Daniel Libeskind und dem direkt angrenzenden Naturschutzgebiet Wilschenbruch.
- Eine hohe Sicherheit Ihres Arbeitsplatzes als Teil des öffentlichen Dienstes.
- Eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL).
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
- Interne und externe Fortbildungsangebote.
- Hochschulsport und gesundheitsfördernde Maßnahmen für Beschäftigte.
- Ein von der Universität gefördertes gastronomisches Mittagsangebot in der Mensa.
- Ein von der Universität gefördertes Deutschlandticket als Job-Ticket.
Benefits
Work-Life-Integration
Higher Take-Home Pay
Job Locations
About Your Employer
Leuphana Universität Lüneburg
Leuphana University of Lüneburg's alumni network is a growing network of more than 20,000 individuals that includes alumni, students, faculty, and supporting businesses. With over 35 years of experience in higher education and student support, the alumni association uses various events to contribute to the transfer of knowledge between theory and practice. The organization also frequently supports project plans put together by alumni, students, and student initiatives.
Description
- Founding Year
- 1985
- Company Type
- Established Company
- Working Model
- Hybrid, Onsite
- Industry
- Education System
IT support staff
- Location
- Lüneburg
- Working Model
- Onsite
- Diversity
- Open for all genders
