Job
In this role, you analyze processes, optimize existing systems, and develop automated solutions to enhance application efficiency while shaping and maintaining interfaces.
Job summary
Job technologies
Your role in the team
- Du nimmst Anforderungen aus den Fachbereichen auf, analysierst bestehende Abläufe und entwickelst Prozesse strukturiert weiter, bevor sie in unseren Anwendungen abgebildet werden.
- Du identifizierst Reorganisations-, Automatisierungs- und Digitalisierungspotenziale und überführst optimierte Prozesse in geeignete Systemlösungen.
- Du entwickelst klassische Workflows weiter und wirkst beim Aufbau sowie bei der Betreuung KI-gestützter und agentenbasierter Automatisierungen für administrative und operative Aufgaben mit.
- Du etablierst gemeinsam mit den Fachbereichen sinnvolle Standards und dokumentierst Prozesse, Entscheidungen und Änderungen nachvollziehbar.
- Du betreust und entwickelst unsere Business Applications weiter, darunter JTL-Wawi, die Atlassian-Anwendungen sowie perspektivisch Salesforce und weitere interne Systeme.
- Du konfigurierst Anwendungen entsprechend den fachlichen Anforderungen und verantwortest Benutzer, Rollen, Berechtigungen, Workflows und relevante Systemeinstellungen.
- Du gestaltest und entwickelst Schnittstellen und APIs zwischen unseren Business Applications weiter, damit Daten strukturiert und möglichst automatisiert zwischen den Systemen ausgetauscht werden können.
- Du analysierst technische Fehler und Störungen, begleitest Updates, Releases und Anpassungen und koordinierst bei Bedarf die Zusammenarbeit mit Herstellern oder externen Dienstleistern.
- Du entwickelst unsere Nutzung von JTL-Wawi fachlich und technisch weiter.
- Gemeinsam mit den beteiligten Fachbereichen analysierst und optimierst du Prozesse rund um Einkauf, Wareneingang, Lager, Bestände und Materialwirtschaft.
- Du gestaltest Workflows und Schnittstellen und sorgst dafür, dass relevante Daten zwischen JTL-Wawi und angrenzenden Systemen zuverlässig ausgetauscht werden.
- Gemeinsam mit den Anwendern stellst du eine hohe Datenqualität und nachvollziehbare Prozesse sicher.
- Du entwickelst in Jira Service Management Service- und Ticketprozesse, Vorgangstypen, Workflows und SLAs bedarfsgerecht weiter.
- Du strukturierst in Jira Projekt- und Vorgangsprozesse, Blueprints, Felder, Boards und Berechtigungen.
- Du wirkst beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Jira Assets als Grundlage für eine strukturierte Configuration-Management- bzw. CMDB-Logik mit.
- Du entwickelst in Confluence Dokumentations- und Wissensmanagementstrukturen weiter und unterstützt die Fachbereiche bei einer einheitlichen Nutzung.
- Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern, Fachbereichen, Application Management und technischen Dienstleistern.
- Du übersetzt fachliche Anforderungen in tragfähige technische Lösungen und sorgst gleichzeitig dafür, dass die zugrunde liegenden Prozesse sinnvoll und effizient gestaltet sind.
- Du schulst und unterstützt Anwender bei der Nutzung unserer Business Applications und begleitest neue Strukturen und Lösungen in die Organisation.
Our expectations of you
Education
- Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung; alternativ eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung.
Qualifications
- Ein gutes technisches Verständnis für Schnittstellen und APIs sowie die Fähigkeit, Anforderungen an Systemintegrationen strukturiert zu beschreiben und deren Umsetzung zu begleiten.
- Verständnis dafür, wie KI und agentenbasierte Lösungen administrative und operative Aufgaben unterstützen oder übernehmen können, sowie Offenheit, solche Lösungen mit aufzubauen und zu betreuen.
- Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude daran, komplexe fachliche und technische Anforderungen miteinander zu verbinden.
- Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Experience
- Erfahrung in der Analyse, Reorganisation und Optimierung betrieblicher Prozesse sowie darin, strukturierte Prozesse in Anwendungen und Workflows zu überführen; ein methodischer Hintergrund, z. B. im Business Process Management (BPM), ist von Vorteil.
- Erfahrung in der Betreuung oder Weiterentwicklung von Business Applications, ERP-, Warenwirtschafts-, Ticketing- oder Collaboration-Systemen.
- Erfahrung mit JTL-Wawi oder einem vergleichbaren Warenwirtschafts- bzw. ERP-System.
- Erfahrung mit Jira Service Management und Jira sowie Kenntnisse oder ausgeprägtes Interesse an Jira Assets.
- Erfahrung mit Confluence und dem Aufbau von Dokumentations- und Wissensmanagementstrukturen.
- Praktische Erfahrung mit APIs, Systemintegrationen, SQL oder Datenbanken.
- Erfahrung mit Workflow-Automatisierung sowie idealerweise mit KI-gestützten oder agentenbasierten Automatisierungslösungen.
- Erfahrung mit Warenwirtschafts-, Einkaufs- oder Lagerprozessen.
What we offer
- Die Position startet mit einem klaren Fokus auf die Anwendungen und Prozesse im Bereich Customer Success.
- Mit zunehmender Einarbeitung erweiterst du deinen Verantwortungsbereich auf weitere Business Applications im Unternehmen.
- So entwickelst du dich perspektivisch zu einer zentralen Application-Management-Funktion, in der Prozessmanagement, Systemintegration und KI-gestützte Automatisierung zusammenlaufen, und gestaltest aktiv mit, wie unsere interne System- und Prozesslandschaft weiterentwickelt wird.
Benefits
Work-Life-Integration
Food & drink
Higher take-home pay
Topics you will work on
Job locations
About your employer
Our goal is to make the everyday lives of patients and hospital staff safer and more efficient. To do this, we develop innovative software solutions to improve workflow management in hospitals and patient safety in radiation therapy.
- 2011
- Established Company
- Hybrid, Onsite
- Healthcare, Social Sector
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