Job
In this role, you ensure the operation of airport security control systems, monitor service level agreements, document incidents, and continuously analyze and optimize service quality.
Your role in the team
- Sie sind verantwortlich für die operative Sicherstellung des Betriebs, 1st-Level-Support und die Überwachung der vereinbarten IT-Services gegenüber internen und externen Kunden.
- Sie stellen den reibungslosen Betrieb der Luftsicherheitskontrollsysteme an Fluggast- und Reisegepäckkontrollstellen sicher.
- Störungen dokumentieren Sie zur Gewährleistung der vereinbarten Servicelevel und überwachen Service Level Agreements und Operational Level Agreements.
- Das kontinuierliche Monitoring der Servicequalität, die Analyse von Service-Reports und Umsetzung der vereinbarten Leistungskennzahlen fällt ebenso in Ihren Bereich.
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und externen Dienstleistern.
Our expectations of you
Education
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifications
- Sie arbeiten gerne im Team und bringen analytisches Denkvermögen sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit.
- Neuen Technologien, Weiterentwicklungen und Innovationen innerhalb der Flughafen IT stehen Sie offen gegenüber und bringen sich hier aktiv ein.
Experience
- Sie konnten bereits Berufserfahrung in einer für diese Stelle relevanten Tätigkeit sammeln und haben erste Fachkenntnisse im Bereich Netzwerktechnik.
- Mit Ihrer bereits gesammelten Erfahrung fällt es Ihnen leicht, Prozesse zu analysieren, zu optimieren und zu etablieren.
Benefits
Work-Life-Integration
Health, fitness & fun
Job locations
About your employer
Die Flughafen Stuttgart GmbH ist mehr als ein üblicher Arbeitsplatz – über 1.000 Beschäftigte sind bei uns tagtäglich im Einsatz, teilen die gleiche Leidenschaft und arbeiten Hand in Hand, um Passagiere und Frachten sicher auf ihren Weg rund um den Globus zu bringen.
- 250+ Employees
- Established Company
- Hybrid, Onsite
- Aviation, Space Travel · Logistics, Transportation
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